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中國電信堅持全面深化改革，激發企業發展內生動力，不斷強化合規管理，提高風險防范能力，關心關愛員工，鼓勵員工成長，不斷夯實數字轉型根基。
中國電信以滿足客戶的數字化需求為核心，全面深化體制機制改革，持續完善市場化經營機制，提升企業核心能力，有效激發企業活力。
中國電信深入實施國企改革三年行動，強化改革的總體設計、統籌協調、整體推進和督促落實。2022年獲得中央企業改革三年行動重點任務考核A級，三項制度改革被評定為一級(A類)，年底全部完成改革舉措，實現勝利收 官，推動企業改革發展取得良好成效。
中國電信加快在重要領域和關鍵環節的改革舉措落地，政企改革持續深化，強化產業研究院建設，省市公司云中 臺全面運轉。專業公司改革提速發力，大數據和AI中心實現公司化運作，云公司股權多元化，云、安全、物聯網公司入 圍“科改”示范企業。強化“天地一體”業務布局，優化衛星研究院管理體制。適應服務型、科技型、安全型企業建 設要求，優化產品運營、安全生產等管理體系。
中國電信持續推動中國特色現代企業制度建設。始終堅持“兩個一以貫之”，把黨的領導融入公司治理各環節，充分發揮好國企黨建的政治優勢，推進中國特色現代企業制度更加成熟定型。一方面，全面完成集團公司及下屬重要分子企業黨組(黨委)前置研究討論重大經營管理事項清單制定和修訂工作，加強黨在公司治理中的領導作用。另一方面，加強董事會建設，著力完善相關制度，落實董事會職權，提升公司治理體系和治理能力，確保運轉合規高效，構建形成權責法定、權責透明、協調運轉、有效制衡的公司治理機制。同時，強化監督管理，完善運行監管，“三重一大”決策和運行監管系統已覆蓋三級以上企業。
中國電信不斷強化子公司完善公司治理體系，健全市場化經營機制，加大授權放權，增強經營發展活力，將制度優勢轉化為治理效能。子公司的公司治理結構進一步優化，依據企業業務特點、發展階段等，合理設置董事會治理模式，不斷優化董事配備。2022年，17家子公司增設董事會專門委員會，10家子公司調整董事會席位數量，全年各級子公司董事任免職調整91人次。子公司的公司治理實踐更加規范，持續完善以公司章程為核心的制度體系，加強董事履職支撐，做好經理層行權保障。2022年，各級子公司制定公司治理相關規范文件300余項，通過主動向外部董事提供企業生產經營信息、建立常態化溝通機制、不定期向外部董事匯報工作重大事項等舉措，做好董事履職保障，完善董事會會議會前、會中、會后規范管理，提高董事會決策質量。各級子公司全面建立董事會向經理層授權、經理層向董事會報告制度，激發經理層經營活力，提高企業經營效率。
推進供應鏈管理
中國電信采購供應鏈以數字化、集約化、專業化、協同化、生態化為主線，以全面建設世界一流企業為契機，持續完善采購供應鏈管理體系。
中國電信著力推進數智供應鏈建設，以業務流程變革為牽引，建設中國電信供應鏈運營管理CTSC1.0平臺，實現供 應鏈可感、可視、可控，確保供應鏈運行穩定高效。
中國電信有效提升供應鏈韌性與安全水平，統籌發展與安全，完善風險預警與響應機制，加大關鍵信息基礎設施 的自主可控力度，持續提升云網邊端安全能力，確保2022年度重點項目重大工程的可靠供應保障。
中國電信嚴格落實供應鏈全流程合規管控，2022年新增及修訂《中國電信供應鏈體系管理辦法》等七項基本制 度，完善招標規則、框架執行、供應商管理、資產處置等制度，發布合規風險識別清單，建立“三函一會”合規問題 閉環管理機制，進一步夯實合規管理基礎。實現應招未招、越級采購等風險的事中提醒，強化采購項目異議管理，實 現評標專家自動抽取，提升合規管控效能。
中國電信持續強化供應鏈價值創造能力，持續加大采購集約力度，2022年集團全口徑集中采購率提升8.1%。支撐 產數業務發展，與合作伙伴共同擴大產數市場份額，探索多元化產數供給模式；支持科技創新與自研落地，對自主科 技創新在需求、研發、生產、落地等環節提供全方位供應鏈服務，加速企業自主創新成果落地部署與推廣。
中國電信切實加強供應鏈生態與供應商管理，將供應鏈管理向產業鏈上下游擴展，依托天翼供應鏈生態發展論 壇，加強成員企業交流，推進成員企業在市場、業務、技術、產能、商務多層面的合作，融通發展，合作共贏。基 于“供應安全、核心能力、合作規模、履約績效、綠色低碳、生態關系”等六大維度，從數百家集團集采供應商中優 中選優，評選出20家戰略供應商和64家優秀供應商，并以此為牽引和輻射，助力公司的戰略發展、價值創造、風險防控和資源保障。
中國電信大力開展綠色供應鏈建設，加強綠色采購，5G基站、服務器采購能耗同比下降10%；加大評價檢測中綠 色低碳核查力度，提高綠色低碳指標在招標采購中的應用權重；加強廢舊物資處置全面在線化管理，推進集采物資 綠色包裝應用，促進綠色流通和供應鏈可持續發展。
中國電信堅持依法經營、誠信經營，遵守國家法律法規、監管規定、行業準則，以及公司章程、相關規章制度等要求。全面加強合規管理，提高風險防范能力，將合規管理、安全生產、黨風廉政建設和反腐敗、財務和審計監督與企業運營、改革有機融合，貫穿始終，保障企業高質量發展。全面開展風險識別、評估工作，加強風險跟蹤和管控，全年保持經營穩健、風險可控的發展態勢，未發生重大風險事件。
中國電信推進企業依法合規經營，不斷提升合規管理能力和水平。 努力踐行“人人合規，事事合規，時時合規”理念，深入開展“合規管理強化年”工作，持續完善合規管理體系，強化組織領導，加強制度建設，完善運行機制，發揮“三道防線”作用，加強隊伍建設，持續培育合規文化。同時，抓好重點領域合規管理，聚焦云改數轉戰略，持續加強網信安全、反壟斷、境外經營等領域合規管理，推動合規管理融入企業生產經營，給企業系上“安全帶”，穿好“防護服”，保障企業持續健康發展。
中國電信認真貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》和其他有關安全生產的法律法規，2022年制定《中國電信安全生產標準化建設實施意見》(試行)、《中國電信安全生產領域舉報獎勵辦法》(試行)等內部制度。 進一步強化安全生產組織管理體系，加強集中統一領導，建立安全生產委員會雙主任制。細化完善安全生產責任體系，總結形成“管業務必須管安全、管生產經營必須管安全、管資產必須管安全”和“誰用人誰負責安全、誰建設誰負責安全、
誰使用誰負責安全、誰運營誰負責安全、誰外包誰負責安全”的總體原則，建立樓宇安全管理樓長責任制，逐級、逐專業、逐區域壓實安全生產責任。健全安全風險分級管控和隱患排查整治雙重預防機制，開展安全風險隱患大排查大整治，全面防范化解重大風險，確保員工生命和財產安全。
1、宣傳教育
開展安全生產知識宣傳教育培訓和應急 演練，不斷增強員工安全意識，提升應急處置能力。
2、監督檢查
開展安全隱患大排查大整治、專項整治百日行動、全面 防范化解重大安全風險專項行動、高層建筑和重點樓宇 消防安全隱患排查整治專項行動，建立風險隱患臺賬， 及時落實隱患閉環整改。
強化工程建設和綜合維護作業合作單位管理，嚴格落實監管責任，遏制重大事故發生，確保安全穩定。
3、數字化賦能
開展“消防安全云平臺”試點建設，數 字化賦能提高通信機房技防聯網能力。
4、標準化建設
開展安全生產標準化建設試點工作，夯 實安全生產基礎管理。
中國電信毫不動搖推動黨風廉政建設和反腐敗。 認真執行《中華人民共和國監察法》等反腐敗方面的法律法規， 建立健全教育預防、制度監督、懲治問責、容錯糾錯、巡視巡察等五大機制，嚴格防止賄賂、勒索、欺詐及洗黑錢 等腐敗問題發生。2022年持續建設“廉潔電信”公眾號新媒體平臺，營造良好氛圍。開展“廉潔電信”微視頻征集 推廣活動，推動黨風廉政建設。面向管理層和員工開展廉潔教育和紀法教育。持續鞏固深化中央巡視和內部巡視整改 成果，指導督導二級企業實現巡察全覆蓋，持續推進靠企吃企專項整治。設立郵政舉報信箱和舉報電話，受理對相 關人員的檢舉、控告和對相關處理的申訴，以及對廉潔文化建設和反腐敗相關工作的批評、意見和建議。嚴格落實 《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，依規依紀依法處理檢舉控告，嚴格落實保密要求，切實保障檢舉控告人權利。
中國電信切實加強財務和審計監督。持續完善內部控制體系，根據內外部環境變化和公司管理要求及時修訂內控 流程。健全與公司治理架構相匹配的內控體系，增強內控建設的有效性。以大數據財務風險防控系統為抓手，通過搭 建和優化財務風控模型，大數據交叉掃描和智能化多維度分析，構筑財務風險防控體系。持續推進財務數字化運營，利用數字化手段提升管理能力。認真貫徹落實黨中央、國務院對內部審計工作的新要求，以“防風險、保落實、促發 展、提價值”為目標，充分發揮審計“經濟體檢”功能，為企業依法合規經營保駕護航，助力企業高質量發展。2022 年開展審計項目24.6萬項，提出管理建議3468條，促進完善制度4035項。
1、加強內審體制建設
建立健全內部審計領 導體制，加強企業審計工作統一管控，加強與 專業部門和企業內部監 督力量的協同配合，提升監督效能。
2、強化審計監督和整改
持續加強對內控、合規和風險管理體系有效性的審計監督。
在確保審計三年全覆蓋 的同時，強化對重點單 位、重點領域的檢查。
強化審計發現問題整 改，夯實整改責任，推動 重點問題取得實質性整改成效，將審計整改成果轉 化成為治理效能。
3、推進審計數字化轉型
積極運用AI、大數據等新技術，逐步形成常 態化風險監控能力，推動審計工作提質增效。
4、健全責任追究體系
健全違規經營投資責 任追究體系，依法依規 開展責任追究及共性問題核查，增強各級管理人員合規經營意識 和底線意識。
中國電信依法維護員工權益，注重建立和諧的勞動關系，關愛員工生活，支持工會履行職能，鼓勵員工參與管理，積極幫助員工提升能力，努力實現員工與企業共同成長。
保護員工權益
中國電信依法保護員工的勞動權益、民主權益和精神文化權益，加強勞動用工管理，做到依法用工和規范用工。堅持平等自愿和協商一致的原則，依據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國工會法》等有關勞動用工及員工權益保護的法律法規，執行《關于印發〈中國電信集團勞動合同書(范本)〉的通知》等文件，與員工簽訂書面勞動合同，詳細規定員工解除勞動合同的情形并依法依規執行，保障其基本權利，履行雙方義務。
中國電信尊重員工勞動，重視員工健康，及時足額向員工發放薪酬、繳納社會保險，實施員工帶薪休假制度，明確工作時間和休息休假，保障員工合法權益。
中國電信持續完善勞務派遣用工的業務運營模式和崗位分類，明確各類崗位的用工形式，規范與勞務派遣單位簽訂的派遣協議，檢查并督促派遣單位和派遣制用工簽訂勞動合同，按時發放薪酬并繳納社會保險。
中國電信面向全社會招賢納士，遵守《中華人民共和國就業促進法》，通過公司網站、官方賬號、社會招聘網站等渠道發布招聘信息，堅持公平、公開、公正，提供多渠道、多元化的招聘方式，引入各類優秀人才。在招聘中提供平等的就業機會，保障勞動者不因民族、種族、性別、年齡、地域、婚育狀況、身體條件等而受到歧視，為殘疾人提供適合其個人特點的工作崗位。堅持同工同酬，給予員工崗位職級晉升，暢通職業發展路徑。依法處理使用員工個人信息，嚴格保護員工隱私和信息安全。
中國電信注重員工職業健康管理，遵守《中華人民共和國職業病防護法》等職業安全衛生相關法律法規，建立完善《中國電信集團女員工勞動保護暫行辦法》等職業健康、勞動保護內部制度，開展員工幫助計劃(EAP)，保障員工的職業安全和身心健康。
中國電信嚴格落實《禁止使用童工規定》的相關要求，依法禁止使用童工，防止強制用工，依據招聘管理辦法明確應聘人員年齡要求，避免使用童工。2022年未發生使用童工和強制用工的情況。
關愛員工生活
中國電信持續加強與員工溝通，了解員工訴求，加大對員工關懷，提升員工獲得感、幸福感、安全感。
1、加強與員工溝通
組織各級工會持續發揮專兼職工會干部、工會小組長、職工代表的作用，堅持常態化了解員工思想和困難訴求，反映員工意見建議，構建和諧勞動關系。
組織開展員工“幸福心動力”問卷調查，匯總分析各省份員工思想狀況報告，向管理層匯報，推進員工解決急難愁盼問題。
2、改善員工工作環境
廣泛開展“美麗支局”“美麗庭院”等建設，不斷改善基層員工工作生活環境。
開展“四小(小食堂、小浴室、小衛生間和小活動室)建設示范標桿單位評選活動，面向縣分公司及以下基層一線單位選樹100個標桿，宣傳推廣基層好做法、好經驗。
3、增進員工身心健康
開通運營員工心理服務熱線，定期總結員工心 理狀況，針對員工關注熱點問題，舉辦員工心理 賦能線上講座，切實做好員工心理疏導與安撫。
做好女員工關心關愛，加強勞動保護，改善母嬰室的環境與設施條件。
舉辦攝影、歌曲、舞蹈、曲藝、羽毛球、乒乓 球等文體活動，助力員工平衡工作與生活，提升 幸福感。
4、加強幫扶慰問工作
針對地震、洪澇暴雨等，第一時間了解員工受災受困情況，指導慰問救災搶修、客戶服務等一線員工，開展關心關愛工作。
關心關愛境外員工及家屬，常態化聯系了解外派員工家屬情況，幫助解決實際困難，在春節、端午、中秋、國慶等節假日實現外派員工家屬慰問全覆蓋。通過互聯網方式暢通渠道，常態化登記員工境外留學子女情況，累計為1577名留學子女開通遠程醫療咨詢平臺服務。
助力員工成長
中國電信持續推進干部人才隊伍建設，加強員工培訓，弘揚勞模精神，鼓勵員工參與管理，持續提升員工隊伍才能 和價值。
中國電信扎實推進高素質干部隊伍建設，樹立干事創業的鮮明用人導向，圍繞企業高質量發展選干部配班子，不斷 優化班子的年齡結構和專業結構，加強優秀年輕干部和科技型干部培養選拔力度，建立科技型干部后備庫。加強干部理想 信念教育，激勵干部擔當作為，為全面實施云改數轉戰略、加快建設世界一流企業、推動企業高質量發展奠定基礎。
中國電信持續加強員工培訓，緊跟數字經濟發展趨勢，全面宣貫云改數轉戰略，全年開展27期“云改數轉大講 堂”系列講座，4期“轉型之道”系列講座，超過200萬人次參加學習。進一步加強云專業隊伍體系賦能，通過“天翼 云賦能專區學習+重點專題學習+天翼云認證+師資培養+勞動競賽+實訓基地”一體化推進云賦能體系，覆蓋近7萬名云 從業人員。分層分級開展大規模人才培養，通過“實戰+認證”，規模化培養產數、研發、云網三支工程師隊伍，面向 一線員工隊伍，開展涵蓋各專業條線40個專業的技能認證考試，覆蓋近37萬人次，推動技能人才向卓越工程師轉型。
探索新員工培養體系助力新員工快速成長
福建公司立足業務實際，研究制定新員工培養體系，并不斷迭代升級，目前已形成規范化、標準化的培養管理流程，助力新員工快速掌握崗位勝任能力，實現人崗最佳匹配。
一、體系化崗前培養，精細 管控新工成長。
成立跨部門的項目組團隊，結合新員工特點和業務需要，打造標準化管理、規范 化授課的融合培養體系，建立新員工個人全周期培訓檔案， 全面、 科學、系統地對新員工培訓與培養進行管控，為新員工快速成長保駕護航。
二、全專業課程設計，筑牢 云網技術根基。
經過多年的持續 改進優化，目前培訓體系囊括大數據、網絡安全、5G、機器學習、云等多門類知識的精品課程。不斷完善課程的同時，結合最新形勢，持續優化各門類課程內容。
三、多形式評估成效，師生互促相輔相成
通過學習考核、 雙向評估、定期座談會等方式，評估學習成效，并總結歸納薄弱環節，持續提升課程質量，推動培訓體系效果全面提升。
“春雨”小課堂助力營造良好學習氛圍
重慶公司為持續深入打造學習型組織，營造良好的團隊學習氛圍，2022 年成立旨在提升員工綜合素質能力的“春雨”小課堂。“春雨”小課堂每月開展一次授課活動，員工自愿報名成為授課講師，授課題材不做限制。通過員工上講臺，搭建員工展示自我的平臺，形成全員學習、持續學習的良好氛圍。
舉辦“成長的歲月”演講比賽
2022年9月23日，山西公司舉辦“成長的歲月”演講比賽，拉開“建功二十年、獻禮黨的二十大”主題宣傳活動序幕。170多名員工積極參與，參賽者們結合公司發展歷程和個人成長經歷，飽含深情地講述一個個令人感動的奮斗故事，生動闡釋了創業創新創造精神，展示了電信人的奮斗歷程和時代風采。
組織“走青春數智之路”主題團日活動
2022年8月9日，天津公司團委在京津冀大數據智能算力中心組織“走青春數智之路”主題活動，青年員工代表通過參觀模擬沙盤、“建設之路”畫廊，觀看無人機回傳園區影像，了解項目建設運營全貌，觀摩 IDC 機房，在寓教于樂中認識到智算中心強大的算力能力。
榮獲“全國五一勞動獎狀”榮譽
2022年4月28日，四川省慶祝“五一”國際勞動節暨表彰大會在成都召開，四川公司榮獲全國五一勞動獎狀，是四川省通信行業唯一獲此殊榮的公司。
中國電信鼓勵員工參與公司管理。2022年修訂完善職代會工作制度，制定職代會換屆方案，組織選舉第二屆職工代表。堅持開展職工代表提案征集，共收到百余份提案，內容涉及云網融合、科技創新、綠色發展、網信安全、產品客戶服務、企業經營管理、員工隊伍建設和員工關愛等方面。自2017年召開首屆職代會以來，民主管理、民主參與、民主監督機制得到深化，員工的知情權、參與權、表達權、監督權得到有效保障，員工參與公司民主管理工作邁上新臺階。
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